昆山秀水半岛酒店投资管理有限公司成立于2011年9月,在2020中国酒店业联盟大会上被评为“中国最具有成长性酒店管理公司”,同年入选CCTV《中国品牌故事》系列记录微电影栏目。“十年磨一剑”,为在千篇一律中脱颖而出,秀水创业团队秉持着“用最初的心,走最远的路,保持品牌灵魂”,让我们跟随李断会的讲述,倾听她与秀水的故事。
▲项目负责人:李断会
在前期调研的过程中,李断会及其团队深入了解酒店民宿化的发展历史。第一波“情怀民宿期”过去,第二波浪潮向着“品质民宿期”转型,而第三波浪潮则是“酒店化民宿期”,伴随着文化和旅游部发布相关标准,规定了相关等级和标志、基本要求、等级划分条件、等级划分方法。标准化发展正成为趋势,酒店民宿化已经成为新一轮的趋势与风口。李断会认为,在满足旅客舒适度要求的同时,还需要给予其情感关怀。基于此,秀水酒店着力打造兼具社群、沙龙以及人文交流艺术功能,既能融入当地百姓又能对接外来游客的理想空间。
在当前不少酒店集团在非标领域频频试探,市场竞争白热化的背景下,创新经营理念,打造独特的品牌优势成为关键。 “我们的酒店不比那些豪华的酒店,但是我们有属于自己的特色,比如 城市文化的嵌入、共享空间的打造 等等。”
在采访中,李断会提到了其独特的品牌文化 “设计·人文·生活 ”,通过设计、人文、生活三大核心维度打造具有民宿特色的城市酒店,融合现代、禅悦、品质、舒心理念,使其不仅仅是酒店,而是一座城市的文化符号和传播载体,给予受众情感上的共鸣。
经过十年的磨砺,秀水印象形成了鲜明的优势与特色。首先是文旅概念的加持,将文化旅游的概念融入酒店的装修、运营与管理之中,深入挖掘地域文化的特色,将其运用到品牌的IP打造中,同时深化企业社会效益。在品牌价值打造方面,秀水品牌已经具备更高的品牌价值,其相应的“秀水”包含“秀水半岛”、“秀水印象”、“秀水湾”等系列品牌矩阵。在管理运营方面,数十年的酒店运营管理积累了丰富的行业经验以及大量的行业资源,培养了专业的酒店管理、市场拓展团队。
酒店内景
在数字化转型的过程中,李断会和她的团队积极利用线上线下平台相结合的方式,运用抖音、微信公众号等新媒体平台,入驻美团、携程等平台,进一步扩大公众影响力。
此外,李断会也在积极思考如何更好地利用数字化手段改善酒店设施、提升服务质量,让酒店服务更为人性化、智能化。她认为,现在的年轻人对于酒店的诉求不再是奢华或者身份象征,更多的是追求真正的舒适和放松,因此从硬件设备到服务理念,都致力于打造轻松自然的感受。同时,秀水印象试图打造一个前所未有的开放平台,其不单单是一个临时住宿的落脚点,同时也是有趣温暖的生活方式的展现。
作为一名女性创业者,李断会对当前的大环境有着自己的认识。她认为当前社会对女性的认可度不断提高,一系列的支持政策也有利于女性的成长与发展。谈及三孩政策,她希望国家能够落实相关配套措施,帮助女性平衡事业和家庭之间的关系。在采访中,问及对“向善向美”的理解,她认为最重要的是明白何为善、何为美,即做好正向的价值引导。疫情肆虐期间,医护工作者的事迹让她感受到善和美的力量,她也希望自己能够尽己所能,传递女性力量,为社会创造更多价值。
在浦东新区“俪人创客”女性创新创业大赛中,李断会认识了来自各行各业的女性创业人。通过与大家的交流,她更坚定了自己在创业路上坚持到底的想法。她坦言没想到自己能够进入决赛,“因为自己比较怯场,但是通过老师们的指导,我对如何去展现自己、展现我们的项目更加熟练,更加自信。”在未来,她希望能够在浦东创业,实现扎根江浙沪,以花桥为中心点,辐射全国的经营方略。
在采访最后,李断会寄语广大女性创业者:“要做好衡量,综合决策,不要太盲目,遇到好的项目要有魄力一些,同时要对创业路上可能会遇到的孤独和焦虑有所认识,但也不要被焦虑的情绪束缚。”创业之路充满艰辛,但李断会觉得自己并不孤单,“小成功靠个人,大成功靠团队”,与志同道合的伙伴并肩前行,为同一个目标而奋斗,亦是人生的一大乐事。