紫玉兰女性企业成长计划私董会

2021年紫玉兰第三场

如何通过沟通达到认同——女性创业者的自我修养

01 活动介绍

为了构建友好的女性创业支持系统，助力女性创办企业，尤其是需要创业知识或面临成长瓶颈的企业，上海海蕴女性创业就业指导服务中心于2019年起在上海市范围内开展“紫玉兰”女性企业成长计划，该计划包括公益女性企业成长系列培训课程，及针对性帮扶指导。

目前，“紫玉兰”女性企业成长计划正在如火如荼地开展中。为了更好地助力“紫玉兰”学员发展成长，“紫玉兰”项目以理论结合实践为基本原则、以赋能女性创业者为目标，面向所有参与过“紫玉兰”活动的女性创业者们开展系列扶持活动，包括七大模块课程学习、私董会、主题沙龙、一对一专家指导等，用系统化方法支持和引导创业女性发展成长。

私董会通过发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的逻辑流程，汇聚团队智慧，探索女性创业发展的普遍性问题，并提供对策。

11月5日，上海海蕴女性创业就业指导服务中心举办的“紫玉兰”女性企业成长计划第三场工作坊活动圆满完成。本次工作坊活动邀请两位在社会心理学和领导力领域都颇有研究的导师：上海社会科学院青少年研究所和社会学研究所助理研究员王芳，国家二级心理咨询师、社会心理学讲师、高校教师、留美双硕士、博士、畅销200万册《蛤蟆先生去看心理医生》的译者陈嬴担任本次工作坊的指导专家，开展一场关于“家庭与事业平衡”的深度交流，穆迪志愿者通过远程连线参与了本次私董会。

申明：在工作坊中，为达到创业女性在信息分享时的信任与安全，所有与会成员所分享的讯息将绝对保密。工作坊严格遵守保密原则，对外宣传或分享时不涉及个人隐私及商业机密。

02“钻石”案例

本期活动由上海海蕴女性创业就业指导服务中心理事长杨震担任主持教练，他首先为大家介绍了“紫玉兰”女性企业成长计划，并详细介绍了私董会的流程，引导参会者们一一进行自我介绍，提出亟待解决的问题，经过集体投票选出了本次集中探讨的问题——“亲密关系中沟通不畅是否会导致自我与外部沟通障碍”。

围绕该议题，本期“钻石”（问题提出者）提供了具体的案例：“钻石”目前未婚，父母是她家庭生活的重要部分；她是一家以企业管理培训为主的商务咨询公司的法人，公司处于初创阶段。近期，她和父母会因一些小事发生冲突，导致情绪波动，影响到日常工作和生活。她向大家提问：亲密关系中沟通不畅是否会导致自我与外部沟通障碍？如何提高自身沟通能力的素养，在家庭、婚姻、恋人、友谊等亲密关系中得到认同并获得更多的鼓励和支持，这个问题引起了女性创业者们的共鸣。

根据“钻石”的实际情况，工作坊每位参与者从不同角度提出问题，“钻石”一一进行了详细阐释。大家在三位老师的引导下，认为造成“钻石”困扰的根本原因在于以下几个层面：

#1

沟通的信息不对称

“钻石”处于创业初期，与之前相比事业发生了较大变化，在自我意识的驱动下她把一部分事务简化处理后告诉父母，由于思维盲区的存在，她的父母对这些事务理解产生了偏差，导致了双方沟通的信息不对称，因此她的父母产生了担忧和焦虑的情绪。

#2

缺乏有效的沟通方式

“钻石”和父母的沟通方式以电话、视频通话为主，这类沟通方式缺少温度，不能充分了解彼此目前的状态和对未来的规划，沟通过程中也容易产生误会，增加了相互了解的难度。

#3

缺少合适的沟通时间和沟通环境

“钻石”工作较忙，能够和父母一起坐下来聊天的机会不多，很少有合适的沟通氛围和环境，这样大家能够敞开心扉的机会较少，也增加了双方沟通不畅的概率。

在主持教练的带领下，与会的学员们和现场指导老师积极热情地探讨发言，通过提问环节、分析问题环节，帮助“钻石”找到盲点，最后大家结合各自的亲身经历为“钻石”提出针对性的意见和建议：

一是姿态要低

在沟通时人们容易以自我为中心，这样带来的后果往往就是还未触及到核心话题，聊天已经在争吵中结束。但是如果换种方式，以“请教”的姿态去面对，不去刻意挑战父母的权威性，反而更容易得到中肯的建议。由于观念的不同，在很多话题上面，彼此会表现出截然相反的两种态度，要想扭转这种局面，可以在保证良性互动的前提下，尝试“旁敲侧击”的方式来交流，可以慢慢的一步步的做他们的思想工作。这样以他们能够接受的态度和方法循序渐进的方式告诉对方自己的情况、对未来的规划，在他们充分了解之后，他们担忧焦虑的情绪也会有所缓解。这种沟通的态度、交流的方式不仅适用于与父母的沟通，也适用于和孩子、伴侣。家庭内部能够流畅的沟通会让家庭更加稳固，也会给创业女性建立稳固的大后方。

二是立场要坚定

并不是所有的父母都是开明的，事实上“保守古板”派在其中占了很大的比例，他们常常以“不听老人言，吃亏在眼前”这样的老话来训诫自己的子女，有些的确有用，但有些已经跟不上时代的节奏，就算自己不认同，也不应表现出过激的情绪，可以耐心听取他们的意见，同时也需要坚持自己的主见。两代人的生活环境不同，随着社会的发展，观念也在不断的发展变化，沟通存在障碍是正常的，允许障碍存在，不追求沟通无障碍，也不强求去消灭障碍；在尊重的前提下沟通、碰撞会增进彼此的了解。

三是方式要恰当

选择双方比较放松、方便的时间，定期跟父母沟通，衣食住行都是沟通的话题，可以多让父母说说家里近期发生的事情，做一个很好倾听者，在父母诉说的过程中，很容易就会发现父母心里一些真实的想法，也就能找到合适的交流话题。根据父母的兴趣爱好安排家庭活动，全家人在一个新的环境，换一种新的生活方式，非常有利于家庭氛围改善，有利于彼此的沟通交流。

03 指导老师建议

全程参与的两位导师针对掌握的情况，对“钻石”的问题进行分析，同时也提供了具体的建议，并对如何与父母良好沟通提出了自己的观点和看法：

王芳导师以“家庭是促进女性领导力发展的一个方面”为中心，为“钻石”提出了建议。这样的父母、这样的家庭成就了你这样优秀的女性创业者，影响领导力的因素之一是：处理人际关系的能力，这个能力和家庭关系、人生经历、个性特征息息相关。

一、暴力语言的非暴力回应

当父母用命令式、绝对式、否定式的暴力语言要求我们时，我们可以尝试用不带评论性的、以“我”字开头的陈述句表达自己听到暴力语言时的感受，并提出自己具体的诉求，便于对方接受和操作。

二、满足父母情绪背后的需要

尽量不在父母非常生气或愤怒时去沟通，避免受到父母负面情绪的冲击。尝试去感受和理解父母的需要，主动去满足父母合理的需求。如果能分担一些他们的忧虑，再沟通时就会好很多。

三、学会求助

当发现自己的父母难以理解自己，不尊重自己，多次与父母都不能良好沟通时，可借助外界的力量让父母意识到问题。

四、接纳父母，接纳自己

要敢于承认，父母象他人一样，在现实中也并非完美，要把父母从过去的“神坛”上拉下来。同时，也要客观地认识自己，自我接纳。

陈嬴导师建议“钻石”针对与父母的沟通做一次沟通，我们都生活在内观系，需要勇气和力量、也需要花时间和精力去保养自己的内心、保养各种关系。

一、从精神分析的角度

我们需要了解童年时代的“自恋满足”，对父母与子女的关系有所改进。

二、从后现代派的家庭治疗

着眼于现在家庭关系的改善，邀请父母和其他重要关系进行现场交流。

三、从发展心理学角度

子女在青春期与父母进行分化，分化不好会形成追逃。但是问题并不严重，父母和子女的关系还会得到缓解。父母与子女之间，有时候就是缺少一个拥抱。

04 参与感悟

• 钻石：很幸运自己的案例能够被拿出来分析讨论，感触很深、收获很大，感谢大家的聆听和建议！

• L女士：很开心认识大家，今天的讨论也解决了我的问题。

• T女士：从老师专业的角度学到很多，让我意识到自己需要反思的一些问题。

• Z女士：今天讨论的是非常深入、共性化的问题，相信对每个人都有很大的启发和收获。

• P女士：今天的讨论从家庭关系延伸到社会关系，让我收获颇丰。

• W女士：谢谢导师们的深度解答，沟通方式和沟通方法是我需要思考和改变的。

• B女士：非常幸运有这个机会和大家进行思维和灵魂的碰撞，收获非常非常多

• N女士：在这里找到了很多共鸣，也找到了解决遇到同类问题的解决之道。

• G女士：我觉得这个活动很温暖，女性创业者们的探讨氛围十分真诚。

• L女士：紫玉兰是我遇到的第一个专注女性创业的平台，能够得到大家的经验和支持特别感恩。

• 王芳老师：感谢海蕴提供紫玉兰这样一个平台，每次都像回到娘家的感觉，和创业姐妹们在一起，通过研讨大家提供思路和建议分享。沟通、和解是个很大的主题，我看到大家的勇气和力量，我相信岁月终将把生活酿成一杯美酒。

• 陈嬴老师：紫玉兰是个温暖大家庭，私董会是一个互动的过程，是相互交流的机会，与团体心理辅导相似，能够给参与者带来的体验也是最好的。让我们好好爱自己、好好爱父母，矛盾会让我们反思会让关系得到更好的升华。

主持教练感言

私董会希望大家能够沉淀讨论，能把学到的东西付诸实践和运用。通过两位导师的指导，让我们跳出原来的思维范围，家庭给女性创业者营造了领导力发展的环境和支持，她们在事业上的进展和成功会促使她们反思从而促进家庭关系的和谐。

撰稿 石莹

排版 石莹

责编 忻敏洁